九江餐饮新现象：吃饭需“买座位”？

不知道什么时候开始，“餐位费”或者“茶位费”这些个词儿时常在眼前出现。甚至一些商家把它们演变成了“即使不喝茶、不就餐也要交”的费用。除此之外，所谓的“最低消费”也在一些餐饮茶座一直都存在。那究竟是顾客不懂规矩，还是餐厅的规定太“霸王”了呢？我们的记者展开了调查。

吃饭还要“买座位”？

在记者的街头随机采访中，很多市都表示被收过所谓的“茶位费”和最低消费，这让他们难以接受。

为了弄清楚所谓的“茶位费”到底是什么，记者随机调查了南湖国际、九方购物中心以及四码头这三大商圈的九家餐厅和茶楼，发现都不同程度地存在向消费者收取茶位费和最低消费的情况。

【南湖国际 凯子火锅】

【记者】：要收茶位费吗？

【服务员】：有的，两块。餐位费针对的是餐具消毒，那边焖锅的垫锅纸，筷子套啊，这些其实都是我们另外付的。

【南湖国际佐佑餐厅】

【记者】：这边要收茶位费吗？

【服务员】：一个人三块钱。佐佑餐厅人均消费不高，我们是连锁餐饮，有成本控制。

在九方购物中心四楼和五楼的几家餐厅，记者同样遭遇到收取茶位费的情况，而且这种情况在九方很普遍。

【九方购物中心牛扒制造】

【记者】：这边有茶位费吗？

【服务员】：茶位费在九方的话，任何餐厅都有的。收三块，包括餐具、纸巾。

【九方购物中心 57度湘】

【记者】：这边要收茶位费吗？

【服务员】：两块钱。就是柠檬水、干纸巾，就这两样，这是我们店里的老规矩了。

【九方购物中心骨之味】

【记者】：这边要收茶位费吗？

【服务员】：不会。

【记者】：听那边说这一层楼都收啊。

【服务员】：不收。

【九方购物中心油尖旺茶餐厅】

【记者】：这边有最低消费吗？

【服务员】：没有最低消费和最高消费。

【记者】：那茶位费什么的呢？

【服务员】：茶位费是一个人一块钱。九方所有的店都会收的，有的会收三块或者是五块。

【记者】：可是刚刚在骨之味那边不收啊。

【服务员】：不收吗？好像收啊，我看到他们传单上面写了收啊，而且收的是三块。

在调查中，几乎所有的餐厅服务人员都不会主动向消费者提及餐位费的事，也没有在醒目的地方做出这方面的提醒。而当记者提及餐位费问题时，餐厅服务人员立即警惕了起来。

【记者】：为什么要收这一块钱呢？

【服务员】：是包括茶位和餐具什么的一起，一个人一块钱。你们是来吃饭的吗？你们问的问题怎么我感觉不像是来吃饭的？

【记者】：因为这关系到我们自己的消费啊。

【服务员】：茶位费一块钱也不贵啊。

在四码头附近，记者在对秀玉红茶坊、淑萍红茶坊和流金岁月三家茶楼调查时发现，这三家茶楼虽然没有向顾客收取茶位费，但却存在“最低消费”的规定。

【四码头淑萍红茶坊】

【服务员】：那边是要收最低消费的，就是每个人点一样东西就行了。

【记者】：这样收费有道理吗?

【服务员】：一直是这样收的，如果客人没点（到最低消费）的话，我们会说的。

【四码头流金岁月】

【记者】：这边有最低消费吗？

【服务员】：我们这边最低人均消费要达到15。

从前面的调查中可以看出，不少餐厅都存在向每位消费者收取1元到5元不等的茶位费，一些茶楼的卡座或者包厢更是规定了最低消费这样的霸王条款。而这些收取餐位费的餐厅并不会事先告知或者提醒消费者关于餐位费的事儿。那么，餐厅的这种行为否侵害了消费者的合法权益呢？

针对市区内多数商家收取“餐位费”的现象，市消协办公室副主任郭建斌表示，茶位费相当于买一个座位，就像门票一样，但消法在这方面的定性不明晰。所以茶位费谈不上是霸王条款，对它的合理性与合法性不太好界定，但商家必须要告诉或告知消费者。

【市消协办公室副主任 郭建斌】：告知是店堂告示，就是我进来以后上面写了要收茶位费，这是告知了。第二个是菜单上标注了，这个标注要和菜单上字体一样大，要有醒目的标志。第二个是告诉，告诉消费者我们这里有茶位费，因为有的消费者进来没看到，这是告诉，明确告诉收茶位费，这就不违规。

而对于一些商家规定的“禁止自带酒水”、“最低消费”等，郭主任则表示，这些都属于霸王条款，是法律明令禁止的。

同时。记者也向律师进行咨询，律师表示：商家收茶位费之前要提前告知消费者，并说明茶位费的内容。如果与消费者达成协议，那么这样的收费是合理合法的。

【律师叶志辉】：当然也有一种情况就是商家需要收取这笔钱，他事先又不告知消费者，这种情况下等于是第一个是不是商家提供了这种服务消费者不知道，这种情况下等于是隐性的欺骗了消费者，强迫消费者来接受服务。所以这个餐位费是否合理要看情况而定。

另外，商家收取最低消费无论是否告知，都侵害了消费者的公平交易权。最低消费实际上是强迫消费者必须要接受商家预定的服务内容。

【律师叶志辉】：如果要是说商家在结账的时候硬塞进这所谓的餐位费，那么消费者有权拒绝支付并向消费者投诉。如果是实在走不了人的话，我们可以打110报警。

看到这，市民朋友要说了，何止餐位费一项，什么开瓶费、包厢最低消费、一次性餐具费等各类金额不大的收费项目，不是都已经屡见不鲜了吗。这么收下去，不知道以后去酒店吃个饭，还会不会收取什么空调费、预订费，甚至是餐具折旧费呢？在此，我们也提醒各位消费者，要善于使用法律武器维护自己的合法权益，遇到类似的乱收费等侵权行为要大胆说，不！

《求证》